Tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng, thúc đẩy doanh số và quản trị dữ liệu thông minh trên hệ thống CRM hiện đại.

🎯 Bạn Sẽ Học Được Gì?

• Hiểu rõ vai trò và lợi ích của hệ thống CRM trong kinh doanh hiện đại.
• Nắm vững các quy trình bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng tự động.
• Khai thác, quản lý dữ liệu và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
• Đọc hiểu và phân tích báo cáo CRM để đưa ra quyết định thực tế.

👥 Đối Tượng Phù Hợp

• Toàn thể nhân sự khối Kinh doanh, Marketing, CSKH và các cấp Quản lý vận hành tại DAT.