🔍 Bạn sẽ học được gì?

• Hiểu nguyên nhân và bản chất của các vấn đề thường gặp trong tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Nắm được các cách giải quyết vấn đề theo tư duy logic – từ nhận diện, phân tích đến hành động.
• Học cách phản hồi thông minh khi gặp từ chối từ khách hàng.
• Thực hành qua các tình huống thực tế để xây dựng phong thái tự tin, chuyên nghiệp và thuyết phục.

👥 Đối tượng phù hợp

• Nhân sự Sales, kỹ thuật, và chăm sóc khách hàng tại DAT.
• Người muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp, phản ứng nhanh và xử lý tình huống khó trong công việc.
• Bất kỳ ai mong muốn rèn luyện tư duy giải pháp và ứng xử tích cực trước thử thách.