🔍 Bạn sẽ học được gì?

• Hiểu đúng nền tảng giao tiếp trong Sales B2B: cách truyền đạt rõ ràng, ngắn gọn, đúng trọng tâm trong mọi điểm chạm với khách hàng.
• Nắm vững lắng nghe chủ động qua các câu chuyện thật: cách đặt câu hỏi, xác nhận nhu cầu, nhận diện tín hiệu ẩn sau lời nói của khách hàng.
• Lãnh hội bài học từ các tình huống điển hình: câu chuyện tư vấn, meeting, đàm phán, xử lý phản hồi… giúp bạn rút ra “cách làm đúng” để giao tiếp tự tin và hiệu quả hơn.

👥 Đối tượng phù hợp

• Sales Biến tần – Solar – Thang máy – Dự án tại DAT.
• Nhân sự kỹ thuật, CSKH, presales thường xuyên tiếp xúc và trao đổi với khách hàng.
• Bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng giao tiếp, lắng nghe và xây dựng thiện cảm trong công việc.