Trong kinh doanh, quy tắc ứng xử và đạo đức không chỉ là một văn bản – mà là nền tảng xây dựng niềm tin, thương hiệu và sự bền vững của tổ chức. Khóa học này giúp bạn hiểu rõ, nhận diện hành vi ứng xử và phát triển văn hóa làm việc có trách nhiệm.

🔍 Bạn sẽ học được gì?

• Nguyên tắc xây dựng Code of Conduct (quy tắc ứng xử) – cấu trúc rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với văn hóa tổ chức
• Vai trò lãnh đạo và tuân thủ trong việc truyền cảm hứng cho nhân viên
• Các chủ đề trọng tâm trong kinh doanh
• Hướng dẫn xử lý tình huống thực tế – mô phỏng ứng xử: giao tiếp, lễ tân, điện thoại, báo cáo, môi trường làm việc…

👥 Đối tượng phù hợp

• Toàn bộ nhân viên và quản lý
• Cán bộ tuyến đầu gặp khách hàng, đối tác