Skip to main content
Username
Password
Log in
Forgotten your username or password?
Trang Chủ
Tất Cả Khóa Học
Kỹ Năng
Kỹ Năng Mềm
Kỹ Năng Chuyên Môn
Hội nhập
Hội nhập chung
Hội nhập chuyên môn
Kiến thức sản phẩm
Tự động hóa
Điều khiển thang máy
Năng lượng mặt trời
UPS
Hướng Dẫn
Học Viên
Giảng Viên
Quản Trị Viên
Về DAT
Hỗ Trợ
English (en)
English (en)
Vietnamese (vi)
Kỹ năng phục vụ khách hàng qua điện thoại
Kỹ năng nói
View
https://learning.datgroup.com.vn/pluginfile.php/954/mod_page/content/3/4%20K%E1%BB%B9%20n%C4%83ng%20n%C3%B3i.mp4
◄ Các phương pháp rèn luyện lắng nghe chủ động
Jump to...
Jump to...
Thông báo chung
Giới thiệu giao tiếp qua điện thoại
3 cấp độ lắng nghe
Các phương pháp rèn luyện lắng nghe chủ động
Tổng quan dịch vụ khách hàng qua điện thoại
Những nguyên tắc dịch vụ khách hàng qua điện thoại
Quy trình tiếp nhận và xử lý cuộc gọi
Các cấp độ dịch vụ khách hàng
Tình huống thực hành
Tổng quan dịch vụ khách hàng qua điện thoại ►
Back
