Khóa học giúp bạn xây dựng kỹ năng giao tiếp qua email rõ ràng, chuyên nghiệp và phù hợp trong môi trường làm việc.
Từ cách đặt tiêu đề, trình bày nội dung đến cách phản hồi và theo dõi công việc, bạn sẽ biết cách truyền đạt thông tin mạch lạc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả phối hợp với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.
🔍 Bạn sẽ học được gì?
- Hiểu vai trò của email trong giao tiếp công việc và những nguyên tắc viết email chuyên nghiệp.
- Biết cách đặt tiêu đề rõ ràng, mở đầu phù hợp và trình bày nội dung ngắn gọn, dễ hiểu.
- Nắm cách phản hồi, chuyển tiếp, CC/BCC và theo dõi email đúng mục đích.
- Nhận diện những lỗi thường gặp trong email công việc và cách xử lý phù hợp.
- Ứng dụng email hiệu quả trong trao đổi nội bộ, phối hợp liên phòng ban và làm việc với khách hàng.
👥 Đối tượng phù hợp
- Nhân sự mới cần xây dựng nền tảng giao tiếp công việc chuyên nghiệp
- Nhân viên thường xuyên trao đổi qua email với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.
- Bất kỳ ai muốn nâng cao kỹ năng viết email rõ ràng, hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.